ATS «kalit topshirish» sharti bilan Toshkentda
Asterisk yoki FreePBX asosida IP-ATS joriy etamiz: o'rnatish, IVR va navbatlarni sozlash, suhbatlarni yozib olish, CRM bilan integratsiya, IP-telefonlar yetkazib berish, o'qitish. Istalgan aloqa operatoriga ulaymiz. Keyin — abonent xizmati, ATSni doimo ishchi holatda saqlaymiz.
Ushbu xizmat uchun yetkazib berish
Ushbu loyiha uchun uskuna va litsenziyalarni yetkazib beramiz
Yirik mintaqaviy distribyutor orqali ishlaymiz. Vazifa va byudjetga mos konfiguratsiyani tanlaymiz, ishlab chiqaruvchi kafolati bilan rasmiy olib kelamiz.
Yealink, Fanvil, Grandstream, AudioCodes
Mijozlar qanday muammolarga duch keladi
Tanish holatlarmi? Biz ularni qanday hal qilishni bilamiz
Operatorning tayyor ATSi CRM bilan integratsiyalanmaydi
Bitta operatorga qattiq bog'liqlik — tarifni almashtirib bo'lmaydi
Operatorda suhbatlarni yozib olish mavjud emas yoki qimmat turadi
FreePBX-ni o'zingiz o'rnatib ko'rdingiz — funksiyalarning yarmi ishlamaydi
Eski analog ATS masofaviy ish va integratsiyalarni ko'tarmaydi
Xizmat kimga mos keladi
Turli masshtabdagi kompaniyalar bilan ishlaymiz
5–50 kishilik savdo ofislari
Call-markazlar va qo'llab-quvvatlash xizmatlari
Riteyl va filiallar tarmoqlari
Mehmonxonalar va tibbiyot klinikalari
Gibrid ish grafigidagi jamoalar
Qanday vazifalarni hal qilamiz
Barcha ishlar spektrini o'z zimmamizga olamiz
ATS arxitekturasini sizning ssenariyingizga mos loyihalash
Asterisk yoki FreePBX-ni serveringizga yoki bulutga o'rnatish
IVR-menyu, navbatlar, marshrutizatsiya, fail-over sozlash
Operatoringizning SIP-trunk liniyasini ulash (Uztelecom, Beeline, istalgani)
IP-telefonlarni yetkazib berish va sozlash (Yealink, Fanvil, Grandstream)
CRM (amoCRM, Bitrix24, 1C) va messenjerlar bilan integratsiya
Xodimlar va supervayzerlarni o'qitish
Kirish huquqlari, konfiglar va hujjatlarni topshirish
Xizmatga nima kiradi
Istalgan chuqurlikdagi IVR-menyu
Bo'limlar va ssenariylar bo'yicha ko'p bosqichli marshrutizatsiya
Qo'ng'iroq navbatlari
Adolatli taqsimlash, ustuvorliklar, SLA
Qo'ng'iroqlarning 100% yozib olinishi
To'liq arxiv sizning serveringizda, hech qanday limitlarsiz
Brauzer va mobil qurilmadagi soft-phone
Ish raqami kompyuterdan, uydan va yo'lda
CRM-integratsiya
Mijozning pop-up kartochkalari, click-to-call, avto-lidlar
Zaxira SIP-trunk
Ikkinchi operatorga avtomatik fail-over
Black/white-ro'yxatlar
Spam-qo'ng'iroqlar va istalmagan raqamlarni filtrlash
Raqamni almashtirish
Bir raqamdan qo'ng'iroq qilasiz, boshqasi ko'rinadi — multi-brand ssenariylar uchun
Afzalliklar
Tipik joriy etish muddati
Shartnoma imzolangandan 20–50 kishilik ofisda ATS ishga tushgunicha
Uptime
To'g'ri o'rnatish va abonent xizmati bilan
Masshtablanadi
Foydalanuvchi qo'shish — yangi ATS sotib olish emas, shunchaki akkaunt sozlash
Imkoniyatlarni kengaytiring
Maksimal samaradorlik uchun qo'shimcha modullar va opsiyalar
CRM bilan integratsiya
amoCRM, Bitrix24, 1C — pop-up kartochkalar, click-to-call, lidlarni avtomatik yaratish
Call-markaz funksionali
Prioritetli navbatlar, wallboard, supervayzer tomonidan tinglash — katta qo'ng'iroq oqimiga ega bo'limlar uchun
IVR-menyu
Tonal signallarni taniydigan ko'p darajali ovozli menyu
Suhbatlarni yozib olish va arxivlash
Qo'ng'iroqlarning 100% yozib olinishi, sana/raqam bo'yicha qidiruv, sifat nazorati uchun teglar
Masofaviy ish uchun soft-phone
Mac/Windows/iOS/Android uchun ilovalar — ish raqami istalgan joydan
Zaxira SIP-trunk
Ikkinchi operatorni backup sifatida ulash — uzilishda avtomatik fail-over
Saytdan callback
«Menga qo'ng'iroq qiling» vidjeti — lid raqamini qoldiradi, ATS o'zi qo'ng'iroq qiladi
Messenjerlar bilan integratsiya
WhatsApp va Telegram'dan murojaatlarni operatorlar navbatiga qabul qilish
Qanday ishlaymiz
Maslahat
Vazifalar va talablarni muhokama qilamiz
Loyihalash
Texnik yechim ishlab chiqamiz
Amalga oshirish
Tizimni joriy etamiz va sozlaymiz
Qo'llab-quvvatlash
Hamrohlik va rivojlantirish
Tez-tez beriladigan savollar
ATS o'rnatishga nimalar kiradi va qancha turadi?▼
Asterisk/FreePBX o'rnatish, IVR, navbatlar va yozib olishni sozlash, CRM bilan integratsiya, IP-telefonlar yetkazib berish, o'qitish. 10 kishilik ofis uchun — bir martalik 4–5 mln so'mdan. 50 kishi uchun — 15–20 mln so'm. Aniq narx — kalkulyatorda yoki qisqa auditdan so'ng. SIP-trunk va operator daqiqalari — alohida.
Daqiqalar, raqamlar va SIP-trunk ham sizdan olinadimi?▼
Yo'q, biz ATS integratorimiz, aloqa operatori emasmiz. Raqamlar va daqiqalarni Uztelecom, Beeline Business, Mobilink yoki istalgan SIP-operatordan sotib olasiz. Biz ATS ni tanlangan operatorga ulaymiz va qo'ng'iroqlar hajmiga mos optimal tarifni tanlashda yordam beramiz.
Asterisk yoki FreePBX — qaysi birini tanlash kerak?▼
FreePBX — bu Asterisk ustidagi qulay veb-interfeys. Ko'pchilik mijozlarga FreePBX ni tavsiya qilamiz (boshqarish osonroq, tayyor modullar bor). Custom dial-plan talab qiladigan nostandart ssenariylar uchun — sof Asterisk.
ATS ishdan chiqsa nima bo'ladi?▼
Abonent xizmati shartnomasi bo'yicha — qat'iy SLA: paketga qarab 30 daqiqadan 4 soatgacha bo'lgan javob vaqti. Muntazam zaxira nusxalar olamiz, zaxira server ham ko'tarib bera olamiz. Xizmatsiz — tuzatamiz, lekin bir martalik tarif bo'yicha.
Eski telefon raqamlarini saqlab qolish mumkinmi?▼
Ha. Operator mavjud raqamlarni yangi SIP-akkauntga o'tkazadi (muddati 1–2 hafta, operatorga bog'liq). O'tish davrida uzilish bo'lmasligi uchun jarayonni o'z zimmamizga olamiz.
Joriy etish qancha vaqt oladi?▼
20–50 kishilik ofis — shartnoma imzolangandan ishga tushgunicha 1–2 hafta. 100+ operatorli call-markaz — 3–4 hafta. Aniq muddat — loyihalashdan so'ng.
Suhbat yozuvlari qayerda saqlanadi?▼
Sizning serveringizda (yoki bulutingizda) — ma'lumotlar to'liq sizniki. Operatorda bunday imkoniyat yo'q: yozuvlar unda saqlanadi, kirish uchun har oy alohida to'laysiz.
Xizmatga nimalar KIRMAYDI?▼
Kirmaydi: telefon raqamlari, aloqa daqiqalari, SIP-trunk (bular aloqa operatoridan sotib olinadi), internetga jismoniy ulanish. ATS ning o'ziga tegishli hamma narsa kiradi — dastur, sozlash, uskuna, o'qitish, qo'llab-quvvatlash.
Tegishli maqolalar
IP-телефония и виртуальная АТС на Asterisk: как навести порядок в звонках бизнеса
Что такое виртуальная АТС на Asterisk, почему она экономит до 80% на связи, записывает разговоры и интегрируется с CRM. Облако или своя АТС — что выбрать бизнесу.
Davomini o'qishVPN для бизнеса: безопасное подключение офисов и удалённых сотрудников
Зачем бизнесу нужен корпоративный VPN. Объединение офисов, безопасная удалённая работа, защита данных. Виды VPN, выбор протокола, стоимость внедрения.
Davomini o'qishIP-телефония для бизнеса: как сократить расходы на связь в 3 раза
Всё о переходе на IP-телефонию для бизнеса. Экономия на звонках, интеграция с CRM, виртуальные номера, запись разговоров. Реальные кейсы из Узбекистана.
Davomini o'qishTegishli xizmatlar
ATS va CRM integratsiyasi
IP-ATSingizni (Asterisk, FreePBX, istalgan zamonaviy tizim) CRM bilan bog'laymiz: amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1C. Qo'ng'iroq paytida mijoz kartochkasi pop-up ko'rinishida ochiladi, kartochkadan click-to-call, suhbat yozuvi bitim timeline'ida, o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlarga avtomatik lid yaratiladi. Aksariyat integratsiyalar — 2–3 kunda.
BatafsilKol-markaz kalit topshirish sharti bilan
Asterisk asosida 5 tadan 500+ tagacha operatorli kol-markazni yo'lga qo'yamiz: ATS, prioritetli navbatlar, IVR, WebRTC soft-phone (operatorlar istalgan joydan ishlaydi), suhbatlarning 100% yozuvi, real-time wallboard, SLA/AHT/conversion analitikasi, CRM bilan integratsiya. 2 haftadan 4 haftagacha.
BatafsilGSM kuchaytirgichlar
Bino ichida uyali aloqani kuchaytirish. Podvallar, ofislar, omborlarda mobil operatorlarning barqaror signali.
BatafsilIT-infratuzilmangizni optimallashtrishga tayyormisiz?
So'rov qoldiring va mutaxassislarimizdan bepul maslahat oling
Biz bilan bog'lanish