Kontentga o'tish
Xizmat

ATS va CRM integratsiyasi Toshkentda

IP-ATSingizni (Asterisk, FreePBX, istalgan zamonaviy tizim) CRM bilan bog'laymiz: amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1C. Qo'ng'iroq paytida mijoz kartochkasi pop-up ko'rinishida ochiladi, kartochkadan click-to-call, suhbat yozuvi bitim timeline'ida, o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlarga avtomatik lid yaratiladi. Aksariyat integratsiyalar — 2–3 kunda.

Calls
Analytics
Bitrix24
amoCRM
Biz bilan ishlaymiz:Asterisk•freepbx•amoCRM•Bitrix24•1c
Muammolar

Mijozlar qanday muammolarga duch keladi

Tanish holatlarmi? Biz ularni qanday hal qilishni bilamiz

Menejer qo'ng'iroq paytida mijozni CRMda qo'lda qidiradi — vaqt va asabini yo'qotadi

Mijoz bo'yicha qo'ng'iroqlar tarixi yo'q — u har safar qaytadan tushuntirishga majburligidan norozi

O'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlar yo'qolib ketadi — CRMda lid sifatida paydo bo'lmaydi

ATSda suhbat yozuvlari bor, lekin mijoz kartochkasiga bog'lanmagan

«Qo'ng'iroq → bitim» analitikasi yo'q — qaysi menejer bitim yopayotgani noma'lum

Kimlar uchun

Xizmat kimga mos keladi

Turli masshtabdagi kompaniyalar bilan ishlaymiz

amoCRM yoki Bitrix24 dagi sotuv bo'limlari

Tiket-tizimlardagi qo'llab-quvvatlash xizmatlari

RetailCRM dagi internet-do'konlar

1C dagi buxgalteriya va servis

O'z CRMiga ega har qanday biznes

Vazifalar

Qanday vazifalarni hal qilamiz

Barcha ishlar spektrini o'z zimmamizga olamiz

ATS va CRMingiz auditi, moslik va stsenariylarni tekshirish

Rasmiy konnektorni o'rnatish yoki API orqali custom-ko'prik ishlab chiqish

Kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqda mijoz kartochkasining pop-up ochilishini sozlash

CRMda to'g'ridan-to'g'ri mijoz kartochkasidan click-to-call

Yangi raqamlar va o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlarga avtomatik lid yaratish

Suhbat yozuvlarini mijoz kartochkasi va bitimga bog'lash

Qo'ng'iroqlar va bitimlarga konversiya bo'yicha hisobotlarni sozlash

Menejerlar va sotuv bo'limi rahbarini o'qitish

Xizmatga nima kiradi

Qo'ng'iroqda mijoz pop-up kartochkasi

Kartochka 1–3 soniyada avtomatik ochiladi

CRMdan click-to-call

Kartochka yoki bitimlar ro'yxatidan bir bosishda qo'ng'iroq

Yozuv mijoz kartochkasida

Har bir suhbat bitimga bog'langan va CRM ichida mavjud

Lidlarni avtomatik yaratish

O'tkazib yuborilgan yoki yangi raqam = CRMda yangi lid

Raqam bo'yicha identifikatsiya

Kartochkasida 10+ raqami bo'lsa ham mijozni taniydi

Bitim bo'yicha tarix

Barcha qo'ng'iroqlar bitim timeline'ida — xatlar va vazifalar yonida

Konversiya analitikasi

Qaysi menejer qo'ng'iroqdan keyin bitim yopadi, qaysi manbalar ishlaydi

Afzalliklar

1–3 soniya

Kartochkaning ochilishi

Har qo'ng'iroqda 30+ soniya qo'lda qidirish o'rniga

0

Lidsiz qolgan o'tkazib yuborilganlar

Har bir qayta ishlanmagan qo'ng'iroq avtomatik ravishda lidga aylanadi

2–3 kun

Tipik integratsiya muddati

Standart konnektorli amoCRM/Bitrix24

Qo'shimcha

Imkoniyatlarni kengaytiring

Maksimal samaradorlik uchun qo'shimcha modullar va opsiyalar

Lidlarni avtomatik yaratish

Notanish raqamdan yangi qo'ng'iroq → CRMda manba teglari bilan avtomatik lid paydo bo'ladi

Kartochkada sotuv skriptlari

Suhbat davomida ochiq mijoz kartochkasida menejerga maslahatlar

Savdo voronkasi tahlili

Qo'ng'iroqlarning bitimga konversiyasi bo'yicha hisobotlar: menejerlar, davomiylik va manba kesimida

Kartochkada qo'ng'iroq yozuvlari

Har bir suhbat yozuvi mijoz kartochkasi va bitim timeline'iga biriktirilgan

Sayt uchun callback-vidjet

«Menga qo'ng'iroq qiling» tugmasi — lid CRMda paydo bo'ladi, ATS o'zi menejer va mijozga qo'ng'iroq qiladi

O'tkazib yuborilganlar haqida Telegram'da xabarnomalar

Bo'lim rahbari menejer qo'ng'iroqni o'tkazib yuborganini TGda darhol ko'radi

Qanday ishlaymiz

1

Maslahat

Vazifalar va talablarni muhokama qilamiz

2

Loyihalash

Texnik yechim ishlab chiqamiz

3

Amalga oshirish

Tizimni joriy etamiz va sozlaymiz

4

Qo'llab-quvvatlash

Hamrohlik va rivojlantirish

Tez-tez beriladigan savollar

Qaysi CRMlar bilan ishlaysiz?▼

amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1C CRM. Agar CRMingiz shu ro'yxatda bo'lsa — bizda tipik integratsiya 2–3 kunda tayyor bo'ladi. API orqali custom-integratsiya (1C, nostandart yoki o'zingiz yozgan CRM) — 5–10 kun.

Integratsiya uchun yangi ATS kerakmi?▼

Shart emas. Asterisk, FreePBX, MikoPBX va aksariyat bulutli ATSlar bilan integratsiya qilamiz. Agar sizda API'siz operator ATSi bo'lsa — bu boshqa xizmat: avval ATSni almashtiramiz, keyin integratsiyani bajaramiz.

Integratsiya qancha vaqt oladi?▼

amoCRM va Bitrix24 — odatda 2–3 kun (standart konnektorlar). Custom-integratsiya (1C, nostandart CRM) — 5–10 kun. Chuqurligiga bog'liq: faqat pop-up tezroq, lidlar va bitimlarning to'liq sinxronizatsiyasi ko'proq vaqt oladi.

Suhbat yozuvlari qayerda va qancha muddat saqlanadi?▼

ATSingiz serverida, sizning nazoratingiz ostida. Muddatni sozlab beramiz — bir oydan 5 yilgacha. CRMda faylga havola saqlanadi va u mijoz kartochkasiga ruxsati bor barcha xodimlarga ochiq.

Menejerlarning mobil telefondagi suhbatlari yoziladimi?▼

Agar menejer telefonidagi ATS soft-phone ilovasi orqali qo'ng'iroq qilsa — ha, yozuv ATSda saqlanadi. Agar o'z mobil operatori orqali to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilsa — yo'q, boshqa operator trafigini yozib bo'lmaydi.

CRM yangilanganidan keyin integratsiya ishlamay qolsa-chi?▼

Texnik hamrohlik shartnomasi bo'yicha biz moslikni kuzatib boramiz va CRM API o'zgarganda konnektorni yangilaymiz. Shartnomasiz — bir martalik tarif bo'yicha tuzatib beramiz.

Tegishli maqolalar

IP-телефония и виртуальная АТС на Asterisk: как навести порядок в звонках бизнеса

IP-телефония и виртуальная АТС на Asterisk: как навести порядок в звонках бизнеса

Что такое виртуальная АТС на Asterisk, почему она экономит до 80% на связи, записывает разговоры и интегрируется с CRM. Облако или своя АТС — что выбрать бизнесу.

Davomini o'qishVPN для бизнеса: безопасное подключение офисов и удалённых сотрудников

VPN для бизнеса: безопасное подключение офисов и удалённых сотрудников

Зачем бизнесу нужен корпоративный VPN. Объединение офисов, безопасная удалённая работа, защита данных. Виды VPN, выбор протокола, стоимость внедрения.

Davomini o'qishIP-телефония для бизнеса: как сократить расходы на связь в 3 раза

IP-телефония для бизнеса: как сократить расходы на связь в 3 раза

Всё о переходе на IP-телефонию для бизнеса. Экономия на звонках, интеграция с CRM, виртуальные номера, запись разговоров. Реальные кейсы из Узбекистана.

Davomini o'qish
Barcha maqolalar

Tegishli xizmatlar

ATS «kalit topshirish» sharti bilan

Asterisk yoki FreePBX asosida IP-ATS joriy etamiz: o'rnatish, IVR va navbatlarni sozlash, suhbatlarni yozib olish, CRM bilan integratsiya, IP-telefonlar yetkazib berish, o'qitish. Istalgan aloqa operatoriga ulaymiz. Keyin — abonent xizmati, ATSni doimo ishchi holatda saqlaymiz.

Batafsil

Kol-markaz kalit topshirish sharti bilan

Asterisk asosida 5 tadan 500+ tagacha operatorli kol-markazni yo'lga qo'yamiz: ATS, prioritetli navbatlar, IVR, WebRTC soft-phone (operatorlar istalgan joydan ishlaydi), suhbatlarning 100% yozuvi, real-time wallboard, SLA/AHT/conversion analitikasi, CRM bilan integratsiya. 2 haftadan 4 haftagacha.

Batafsil

GSM kuchaytirgichlar

Bino ichida uyali aloqani kuchaytirish. Podvallar, ofislar, omborlarda mobil operatorlarning barqaror signali.

Batafsil
Barcha xizmatlar

IT-infratuzilmangizni optimallashtrishga tayyormisiz?

So'rov qoldiring va mutaxassislarimizdan bepul maslahat oling

Biz bilan bog'lanish