ATS va CRM integratsiyasi Toshkentda
IP-ATSingizni (Asterisk, FreePBX, istalgan zamonaviy tizim) CRM bilan bogʻlaymiz: amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1C. Qoʻngʻiroq paytida mijoz kartochkasi pop-up koʻrinishida ochiladi, kartochkadan click-to-call, suhbat yozuvi bitim timelineʼida, oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroqlarga avtomatik lid yaratiladi. Aksariyat integratsiyalar — 2–3 kunda.
Biz bilan ishlaymiz: Asterisk · freepbx · amoCRM · Bitrix24 · 1c
Bizga nima bilan murojaat qilishadi
- Menejer qoʻngʻiroq paytida mijozni CRMda qoʻlda qidiradi — vaqt va asabini yoʻqotadi
- Mijoz boʻyicha qoʻngʻiroqlar tarixi yoʻq — u har safar qaytadan tushuntirishga majburligidan norozi
- Oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroqlar yoʻqolib ketadi — CRMda lid sifatida paydo boʻlmaydi
- ATSda suhbat yozuvlari bor, lekin mijoz kartochkasiga bogʻlanmagan
- «Qoʻngʻiroq → bitim» analitikasi yoʻq — qaysi menejer bitim yopayotgani nomaʼlum
Xizmat kimga mos keladi
- amoCRM yoki Bitrix24 dagi sotuv boʻlimlari
- Tiket-tizimlardagi qoʻllab-quvvatlash xizmatlari
- RetailCRM dagi internet-doʻkonlar
- 1C dagi buxgalteriya va servis
- Oʻz CRMiga ega har qanday biznes
Xizmatga nima kiradi
- Qoʻngʻiroqda mijoz pop-up kartochkasi
- Kartochka 1–3 soniyada avtomatik ochiladi
- CRMdan click-to-call
- Kartochka yoki bitimlar roʻyxatidan bir bosishda qoʻngʻiroq
- Yozuv mijoz kartochkasida
- Har bir suhbat bitimga bogʻlangan va CRM ichida mavjud
- Lidlarni avtomatik yaratish
- Oʻtkazib yuborilgan yoki yangi raqam = CRMda yangi lid
- Raqam boʻyicha identifikatsiya
- Kartochkasida 10+ raqami boʻlsa ham mijozni taniydi
- Bitim boʻyicha tarix
- Barcha qoʻngʻiroqlar bitim timelineʼida — xatlar va vazifalar yonida
- Konversiya analitikasi
- Qaysi menejer qoʻngʻiroqdan keyin bitim yopadi, qaysi manbalar ishlaydi
Loyihadagi ishlar
- ATS va CRMingiz auditi, moslik va stsenariylarni tekshirish
- Rasmiy konnektorni oʻrnatish yoki API orqali custom-koʻprik ishlab chiqish
- Kiruvchi va chiquvchi qoʻngʻiroqda mijoz kartochkasining pop-up ochilishini sozlash
- CRMda toʻgʻridan-toʻgʻri mijoz kartochkasidan click-to-call
- Yangi raqamlar va oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroqlarga avtomatik lid yaratish
- Suhbat yozuvlarini mijoz kartochkasi va bitimga bogʻlash
- Qoʻngʻiroqlar va bitimlarga konversiya boʻyicha hisobotlarni sozlash
- Menejerlar va sotuv boʻlimi rahbarini oʻqitish
Xususiyatlar va kafolatlar
Tipik integratsiya muddati
Standart konnektorlar bilan amoCRM yoki Bitrix24
Bu bilan birga koʻp olinadi
Lidlarni avtomatik yaratish
Notanish raqamdan yangi qoʻngʻiroq → CRMda manba teglari bilan avtomatik lid paydo boʻladi
Kartochkada sotuv skriptlari
Suhbat davomida ochiq mijoz kartochkasida menejerga maslahatlar
Savdo voronkasi tahlili
Qoʻngʻiroqlarning bitimga konversiyasi boʻyicha hisobotlar: menejerlar, davomiylik va manba kesimida
Kartochkada qoʻngʻiroq yozuvlari
Har bir suhbat yozuvi mijoz kartochkasi va bitim timelineʼiga biriktirilgan
Sayt uchun callback-vidjet
«Menga qoʻngʻiroq qiling» tugmasi — lid CRMda paydo boʻladi, ATS oʻzi menejer va mijozga qoʻngʻiroq qiladi
Oʻtkazib yuborilganlar haqida Telegramʼda xabarnomalar
Boʻlim rahbari menejer qoʻngʻiroqni oʻtkazib yuborganini TGda darhol koʻradi
Qanday ishlaymiz
- 01
Maslahat
Vazifalar va talablarni muhokama qilamiz
- 02
Loyihalash
Texnik yechim ishlab chiqamiz
- 03
Amalga oshirish
Tizimni joriy etamiz va sozlaymiz
- 04
Qoʻllab-quvvatlash
Hamrohlik va rivojlantirish
Tez-tez beriladigan savollar
Qaysi CRMlar bilan ishlaysiz?+
amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1C CRM. Agar CRMingiz shu roʻyxatda boʻlsa — bizda tipik integratsiya 2–3 kunda tayyor boʻladi. API orqali custom-integratsiya (1C, nostandart yoki oʻzingiz yozgan CRM) — 5–10 kun.
Integratsiya uchun yangi ATS kerakmi?+
Shart emas. Asterisk, FreePBX, MikoPBX va aksariyat bulutli ATSlar bilan integratsiya qilamiz. Agar sizda APIʼsiz operator ATSi boʻlsa — bu boshqa xizmat: avval ATSni almashtiramiz, keyin integratsiyani bajaramiz.
Integratsiya qancha vaqt oladi?+
amoCRM va Bitrix24 — odatda 2–3 kun (standart konnektorlar). Custom-integratsiya (1C, nostandart CRM) — 5–10 kun. Chuqurligiga bogʻliq: faqat pop-up tezroq, lidlar va bitimlarning toʻliq sinxronizatsiyasi koʻproq vaqt oladi.
Suhbat yozuvlari qayerda va qancha muddat saqlanadi?+
ATSingiz serverida, sizning nazoratingiz ostida. Muddatni sozlab beramiz — bir oydan 5 yilgacha. CRMda faylga havola saqlanadi va u mijoz kartochkasiga ruxsati bor barcha xodimlarga ochiq.
Menejerlarning mobil telefondagi suhbatlari yoziladimi?+
Agar menejer telefonidagi ATS soft-phone ilovasi orqali qoʻngʻiroq qilsa — ha, yozuv ATSda saqlanadi. Agar oʻz mobil operatori orqali toʻgʻridan-toʻgʻri qoʻngʻiroq qilsa — yoʻq, boshqa operator trafigini yozib boʻlmaydi.
CRM yangilanganidan keyin integratsiya ishlamay qolsa-chi?+
Texnik hamrohlik shartnomasi boʻyicha biz moslikni kuzatib boramiz va CRM API oʻzgarganda konnektorni yangilaymiz. Shartnomasiz — bir martalik tarif boʻyicha tuzatib beramiz.
Tegishli maqolalar
Asteriskʼda qoʻngʻiroqlar markazi: ishga tushirishga nima kiradi va qancha turadi
Asterisk yoki FreePBXʼda qoʻngʻiroqlar markazini ishga tushirish bir martalik 3,5 mln soʻmdan boshlanadi. Bu summaga nima kirishi, u nimadan oshishi, nima alohida toʻlanishi va keyingi xizmat qancha turishini koʻrib chiqamiz.
Toshkentda IT-autsorsing qancha turadi (2026): soatbay va abonent xizmati
Ofisga abonent xizmati — 5 ta kompyuter uchun oyiga 1,5 mln soʻmdan 100 ta kompyuter uchun 15 mln soʻmgacha. Soatbay chaqiruv — soatiga 300 ming soʻm, kamida ikki soat. Nima kiradi, nima kirmaydi va qaysi format aynan sizga foydaliroq ekanini tushuntiramiz.
Tegishli xizmatlar
ATS «kalit topshirish» sharti bilan
Asterisk yoki FreePBX asosida IP-ATS joriy etamiz: oʻrnatish, IVR va navbatlarni sozlash, suhbatlarni yozib olish, CRM bilan integratsiya, IP-telefonlar yetkazib berish, oʻqitish. Istalgan aloqa operatoriga ulaymiz. Keyin — abonent xizmati, ATSni doimo ishchi holatda saqlaymiz.
BatafsilKol-markaz kalit topshirish sharti bilan
Asterisk asosida 5 tadan 500+ tagacha operatorli kol-markazni yoʻlga qoʻyamiz: ATS, prioritetli navbatlar, IVR, WebRTC soft-phone (operatorlar istalgan joydan ishlaydi), suhbatlarning 100% yozuvi, real-time wallboard, SLA/AHT/conversion analitikasi, CRM bilan integratsiya. 2 haftadan 4 haftagacha.
BatafsilGSM kuchaytirgichlar
Bino ichida uyali aloqani kuchaytirish. Podvallar, ofislar, omborlarda mobil operatorlarning barqaror signali.
BatafsilBizga ishonishadi
Turli soha va miqyosdagi kompaniyalar bilan ishlaymiz
IT-infratuzilmangizni optimallashtrishga tayyormisiz?
Soʻrov qoldiring va mutaxassislarimizdan bepul maslahat oling
Biz bilan bogʻlanish