Kontentga o'tish
Aloqa

ATS va CRM integratsiyasi Toshkentda

IP-ATSingizni (Asterisk, FreePBX, istalgan zamonaviy tizim) CRM bilan bog'laymiz: amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1C. Qo'ng'iroq paytida mijoz kartochkasi pop-up ko'rinishida ochiladi, kartochkadan click-to-call, suhbat yozuvi bitim timeline'ida, o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlarga avtomatik lid yaratiladi. Aksariyat integratsiyalar — 2–3 kunda.

Biz bilan ishlaymiz: Asterisk · freepbx · amoCRM · Bitrix24 · 1c

Calls
Analytics
Bitrix24
amoCRM

Bizga nima bilan murojaat qilishadi

  • Menejer qo'ng'iroq paytida mijozni CRMda qo'lda qidiradi — vaqt va asabini yo'qotadi
  • Mijoz bo'yicha qo'ng'iroqlar tarixi yo'q — u har safar qaytadan tushuntirishga majburligidan norozi
  • O'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlar yo'qolib ketadi — CRMda lid sifatida paydo bo'lmaydi
  • ATSda suhbat yozuvlari bor, lekin mijoz kartochkasiga bog'lanmagan
  • «Qo'ng'iroq → bitim» analitikasi yo'q — qaysi menejer bitim yopayotgani noma'lum

Xizmat kimga mos keladi

  • amoCRM yoki Bitrix24 dagi sotuv bo'limlari
  • Tiket-tizimlardagi qo'llab-quvvatlash xizmatlari
  • RetailCRM dagi internet-do'konlar
  • 1C dagi buxgalteriya va servis
  • O'z CRMiga ega har qanday biznes

Xizmatga nima kiradi

Qo'ng'iroqda mijoz pop-up kartochkasi
Kartochka 1–3 soniyada avtomatik ochiladi
CRMdan click-to-call
Kartochka yoki bitimlar ro'yxatidan bir bosishda qo'ng'iroq
Yozuv mijoz kartochkasida
Har bir suhbat bitimga bog'langan va CRM ichida mavjud
Lidlarni avtomatik yaratish
O'tkazib yuborilgan yoki yangi raqam = CRMda yangi lid
Raqam bo'yicha identifikatsiya
Kartochkasida 10+ raqami bo'lsa ham mijozni taniydi
Bitim bo'yicha tarix
Barcha qo'ng'iroqlar bitim timeline'ida — xatlar va vazifalar yonida
Konversiya analitikasi
Qaysi menejer qo'ng'iroqdan keyin bitim yopadi, qaysi manbalar ishlaydi

Loyihadagi ishlar

  • ATS va CRMingiz auditi, moslik va stsenariylarni tekshirish
  • Rasmiy konnektorni o'rnatish yoki API orqali custom-ko'prik ishlab chiqish
  • Kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqda mijoz kartochkasining pop-up ochilishini sozlash
  • CRMda to'g'ridan-to'g'ri mijoz kartochkasidan click-to-call
  • Yangi raqamlar va o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlarga avtomatik lid yaratish
  • Suhbat yozuvlarini mijoz kartochkasi va bitimga bog'lash
  • Qo'ng'iroqlar va bitimlarga konversiya bo'yicha hisobotlarni sozlash
  • Menejerlar va sotuv bo'limi rahbarini o'qitish

Xususiyatlar va kafolatlar

2–3 kun

Tipik integratsiya muddati

Standart konnektorlar bilan amoCRM yoki Bitrix24

Bu bilan birga ko'p olinadi

Lidlarni avtomatik yaratish

Notanish raqamdan yangi qo'ng'iroq → CRMda manba teglari bilan avtomatik lid paydo bo'ladi

Kartochkada sotuv skriptlari

Suhbat davomida ochiq mijoz kartochkasida menejerga maslahatlar

Savdo voronkasi tahlili

Qo'ng'iroqlarning bitimga konversiyasi bo'yicha hisobotlar: menejerlar, davomiylik va manba kesimida

Kartochkada qo'ng'iroq yozuvlari

Har bir suhbat yozuvi mijoz kartochkasi va bitim timeline'iga biriktirilgan

Sayt uchun callback-vidjet

«Menga qo'ng'iroq qiling» tugmasi — lid CRMda paydo bo'ladi, ATS o'zi menejer va mijozga qo'ng'iroq qiladi

O'tkazib yuborilganlar haqida Telegram'da xabarnomalar

Bo'lim rahbari menejer qo'ng'iroqni o'tkazib yuborganini TGda darhol ko'radi

Qanday ishlaymiz

  1. 01

    Maslahat

    Vazifalar va talablarni muhokama qilamiz

  2. 02

    Loyihalash

    Texnik yechim ishlab chiqamiz

  3. 03

    Amalga oshirish

    Tizimni joriy etamiz va sozlaymiz

  4. 04

    Qo'llab-quvvatlash

    Hamrohlik va rivojlantirish

Tez-tez beriladigan savollar

Qaysi CRMlar bilan ishlaysiz?+

amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1C CRM. Agar CRMingiz shu ro'yxatda bo'lsa — bizda tipik integratsiya 2–3 kunda tayyor bo'ladi. API orqali custom-integratsiya (1C, nostandart yoki o'zingiz yozgan CRM) — 5–10 kun.

Integratsiya uchun yangi ATS kerakmi?+

Shart emas. Asterisk, FreePBX, MikoPBX va aksariyat bulutli ATSlar bilan integratsiya qilamiz. Agar sizda API'siz operator ATSi bo'lsa — bu boshqa xizmat: avval ATSni almashtiramiz, keyin integratsiyani bajaramiz.

Integratsiya qancha vaqt oladi?+

amoCRM va Bitrix24 — odatda 2–3 kun (standart konnektorlar). Custom-integratsiya (1C, nostandart CRM) — 5–10 kun. Chuqurligiga bog'liq: faqat pop-up tezroq, lidlar va bitimlarning to'liq sinxronizatsiyasi ko'proq vaqt oladi.

Suhbat yozuvlari qayerda va qancha muddat saqlanadi?+

ATSingiz serverida, sizning nazoratingiz ostida. Muddatni sozlab beramiz — bir oydan 5 yilgacha. CRMda faylga havola saqlanadi va u mijoz kartochkasiga ruxsati bor barcha xodimlarga ochiq.

Menejerlarning mobil telefondagi suhbatlari yoziladimi?+

Agar menejer telefonidagi ATS soft-phone ilovasi orqali qo'ng'iroq qilsa — ha, yozuv ATSda saqlanadi. Agar o'z mobil operatori orqali to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilsa — yo'q, boshqa operator trafigini yozib bo'lmaydi.

CRM yangilanganidan keyin integratsiya ishlamay qolsa-chi?+

Texnik hamrohlik shartnomasi bo'yicha biz moslikni kuzatib boramiz va CRM API o'zgarganda konnektorni yangilaymiz. Shartnomasiz — bir martalik tarif bo'yicha tuzatib beramiz.

Tegishli maqolalar

IP-телефония и виртуальная АТС на Asterisk: как навести порядок в звонках бизнеса

IP-телефония и виртуальная АТС на Asterisk: как навести порядок в звонках бизнеса

Что такое виртуальная АТС на Asterisk, почему она экономит до 80% на связи, записывает разговоры и интегрируется с CRM. Облако или своя АТС — что выбрать бизнесу.

VPN для бизнеса: безопасное подключение офисов и удалённых сотрудников

VPN для бизнеса: безопасное подключение офисов и удалённых сотрудников

Зачем бизнесу нужен корпоративный VPN. Объединение офисов, безопасная удалённая работа, защита данных. Виды VPN, выбор протокола, стоимость внедрения.

IP-телефония для бизнеса: как сократить расходы на связь в 3 раза

IP-телефония для бизнеса: как сократить расходы на связь в 3 раза

Всё о переходе на IP-телефонию для бизнеса. Экономия на звонках, интеграция с CRM, виртуальные номера, запись разговоров. Реальные кейсы из Узбекистана.

Tegishli xizmatlar

ATS «kalit topshirish» sharti bilan

Asterisk yoki FreePBX asosida IP-ATS joriy etamiz: o'rnatish, IVR va navbatlarni sozlash, suhbatlarni yozib olish, CRM bilan integratsiya, IP-telefonlar yetkazib berish, o'qitish. Istalgan aloqa operatoriga ulaymiz. Keyin — abonent xizmati, ATSni doimo ishchi holatda saqlaymiz.

Batafsil

Kol-markaz kalit topshirish sharti bilan

Asterisk asosida 5 tadan 500+ tagacha operatorli kol-markazni yo'lga qo'yamiz: ATS, prioritetli navbatlar, IVR, WebRTC soft-phone (operatorlar istalgan joydan ishlaydi), suhbatlarning 100% yozuvi, real-time wallboard, SLA/AHT/conversion analitikasi, CRM bilan integratsiya. 2 haftadan 4 haftagacha.

Batafsil

GSM kuchaytirgichlar

Bino ichida uyali aloqani kuchaytirish. Podvallar, ofislar, omborlarda mobil operatorlarning barqaror signali.

Batafsil
Barcha xizmatlar

IT-infratuzilmangizni optimallashtrishga tayyormisiz?

So'rov qoldiring va mutaxassislarimizdan bepul maslahat oling

Biz bilan bog'lanish