Birinchi qator qoʻllab-quvvatlash Toshkentda
Texnik masalalar boʻyicha foydalanuvchilarga tezkor yordam. Standart muammolarni hal qilish, maslahatlar, masofaviy qoʻllab-quvvatlash.
Biz bilan ishlaymiz: Windows · Microsoft 365 · TeamViewer
Bizga nima bilan murojaat qilishadi
- Foydalanuvchilar ishlay olmaydi
- Yordamni uzoq kutish
- Qoʻllab-quvvatlash xizmati yoʻqligi
- Xodimlarning vaqt yoʻqotishi
Xizmat kimga mos keladi
- IT-boʻlimsiz kompaniyalar
- Koʻp xodimli ofislar
- Masofaviy xodimlar
- Har qanday biznes
Xizmatga nima kiradi
- Koʻp kanalli qabul
- Telefon, pochta, chat
- Yagona kirish nuqtasi
- Telegram, pochta va telefondan kelgan arizalar bitta navbatda
- Masofaviy ulanish
- Chiqishsiz hal qilish
- Bilimlar bazasi
- Foydalanuvchilar uchun FAQ
- Hisobot
- Murojaatlar boʻyicha
- SLA
- Kafolatlangan javob vaqti
Loyihadagi ishlar
- Murojaatlarni qabul qilish
- Standart muammolarni hal qilish
- Foydalanuvchilarga maslahat berish
- Masofaviy qoʻllab-quvvatlash
- Murakkab vazifalarni eskalatsiya qilish
- Bilimlar bazasini yuritish
Xususiyatlar va kafolatlar
Ommaviy nosozlik
Shartnoma boʻyicha javob vaqti, ish vaqtida
Xodim arizasi
Shartnoma boʻyicha javob vaqti, ish vaqtida
Bu bilan birga koʻp olinadi
Masofaviy qoʻllab-quvvatlash
Chiqmasdan masofaviy ulanish orqali muammolarni hal qilish
Xodimlar uchun bilimlar bazasi
Odatiy muammolar boʻyicha koʻrsatmalar va FAQ
Arizalarni hisobga olish (tiket-tizimi)
SLA va ustuvorliklar bilan murojatlarni hisobga olish tizimi
Foydalanuvchilarni oʻqitish
Xodimlarni korporativ dasturiy taʼminot bilan ishlashga oʻrgatish
Chiqib boruvchi qoʻllab-quvvatlash
Muammolarni joyida hal qilish uchun mutaxassis chiqishi
Qanday ishlaymiz
- 01
Maslahat
Vazifalar va talablarni muhokama qilamiz
- 02
Loyihalash
Texnik yechim ishlab chiqamiz
- 03
Amalga oshirish
Tizimni joriy etamiz va sozlaymiz
- 04
Qoʻllab-quvvatlash
Hamrohlik va rivojlantirish
Tez-tez beriladigan savollar
Birinchi qator qanday savollarni hal qiladi?+
Standart: dasturiy taʼminot, parollar, printerlar, pochta, ulanish bilan muammolar. Murakkab savollar mutaxassislarga uzatiladi.
Masofadan qanday ulanish mumkin?+
TeamViewer, AnyDesk yoki Windows ichki vositalaridan foydalanamiz. Ulanish faqat foydalanuvchi roziligida.
Bizning ish soatlarimiz boʻyicha sozlash mumkinmi?+
Ha, ehtiyojlaringiz boʻyicha jadval tuzamiz: standart ish kuni, uzaytirilgan soatlar yoki 24/7.
Tegishli xizmatlar
Texnik xizmat koʻrsatish
Kompyuter texnikasiga muntazam xizmat koʻrsatish. Profilaktika, tozalash, yangilashlar, nosozliklarni diagnostika qilish.
BatafsilIT-autsorsing
IT-funktsiyalarini professional jamoaga toʻliq topshirish. Biz sizning IT-infratuzilmangizga xizmat koʻrsatish boʻyicha barcha vazifalarni oʻz zimmamizga olamiz, texnik qoʻllab-quvvatlashdan strategik rejalashtirishgacha.
BatafsilIT-monitoring
IT-infratuzilmani kechayu-kunduz monitoring qilish. Serverlar, tarmoq, xizmatlar, ilovalar — hammasi nazorat ostida.
BatafsilIT-avtomatlashtirish
Kundalik IT-vazifalarni avtomatlashtirish. Skriptlar, Ansible, PowerShell — kamroq qoʻl ishi, kamroq xatolar.
BatafsilBizga ishonishadi
Turli soha va miqyosdagi kompaniyalar bilan ishlaymiz
IT-infratuzilmangizni optimallashtrishga tayyormisiz?
Soʻrov qoldiring va mutaxassislarimizdan bepul maslahat oling
Biz bilan bogʻlanish