Serveringizdagi ofis ATS
Ichki raqamlar, navbat, ovozli menyu va suhbatlarni yozib olish. ATSni ofisingizdagi serverga oʻrnatamiz va Uztelecom liniyasiga ulaymiz. Suhbatlar va yozuvlar sizda qoladi.
Narxini bilishNimalar tekshirildi
2026-yil 31-oktabr, test serverida. Uztelecom liniyasi mobil telefonga va mobil telefondan jonli qoʻngʻiroqlar bilan tekshirildi. Guruh, navbat, ovozli menyu, oʻtkazish va yozib olish — test telefonlarida; e-mailga ovozli pochta — ATSning oʻzidagi test pochta serveri orqali.
Uztelecom orqali qoʻngʻiroqlar
Mobil telefondan kiruvchi va mobil telefonga chiquvchi qoʻngʻiroqlar, ovoz ikki tomonga eshitiladi.
Ichki qoʻngʻiroqlar
Xodimlar bir-biriga qisqa raqamlar orqali qoʻngʻiroq qiladi.
Qoʻngʻiroq guruhi
Qoʻngʻiroq hammaga birdan keladi, birinchi javob bergan xodim gaplashadi.
Navbat va operator tanaffusi
Qoʻngʻiroqlar navbatda kutadi. Rahbar panelidan operatorni tanaffusga qoʻyish mumkin — qoʻngʻiroqlar boshqalarga ketadi.
Ovozli menyu
«1 ni bosing» — qoʻngʻiroq kerakli xodimga oʻtadi.
Qoʻngʻiroqni oʻtkazish
Xodim suhbatdoshni hamkasbiga oʻtkazadi.
Ovozli pochta
Hech kim javob bermasa, qoʻngʻiroq qiluvchi xabar qoldiradi. Yozuv e-mailga keladi.
Suhbatlarni yozib olish
Suhbatni himoyalangan havola orqali tinglash va orqaga-oldinga surish mumkin.
Qoʻngʻiroqlar jurnali
Barcha kiruvchi va chiquvchi qoʻngʻiroqlar, har birining natijasi bilan.
Zaxira nusxa
ATS sozlamalari va maʼlumotlari bitta buyruq bilan saqlanadi.
Yuklama
2 yadroli serverda bir vaqtda 200 ta suhbat — yuklama testi xatosiz oʻtdi: qoʻngʻiroqlar ovozli menyuga, yozib olinmagan.
Kodeklar orasida qayta kodlashsiz. Barcha qoʻngʻiroqlarni yozib olish kerak boʻlsa, serverni alohida tanlaymiz.
Testlarda tekshirilgan, jonli hali emas
Avtomatik test qoʻngʻiroqni ATSning haqiqiy terish rejasi boʻyicha oʻtkazadi va u qayerga ketishini koʻrsatadi. Ovoz, telefonlar va operatorni test almashtirmaydi.
Favqulodda raqamlar 101, 102, 103, 104 va 112
Ofisning istalgan telefonidan operatorga ketadi: prefikssiz, kechayu kunduz, soatlik qoʻngʻiroqlar chegarasidan tashqari. Birinchi liniya ishlamasa — keyingisi orqali. Xodimning ichki raqami ularni ushlab qolmaydi.
Terish rejasi boʻyicha tekshirilgan, xizmatlarga qoʻngʻiroq qilinmagan.
- Raqamlar qora roʻyxati — raqam qanday yozilmasin: 998…, +998…, 9 raqam, 0 bilan
- Ish vaqti, dam olish kunlari va ishdan tashqari vaqt uchun alohida yoʻnalish
- «Bezovta qilmang» va xodim javob bermasa mobil telefonga yoʻnaltirish
Hali amalda tekshirilmagan
Kutilmagan holat boʻlmasligi uchun oldindan aytamiz. Bulardan biri sizga kerak boʻlsa, shartnomadan oldin kelishib olamiz.
- Mijozning haqiqiy portalida Bitrix24 va amoCRM bilan bogʻlanish
- Telegramga bildirishnomalar
- Stol IP telefonlari: Yealink va Grandstream avtosozlamasi haqiqiy apparatsiz tekshirilgan
- Qoʻngʻiroqni ushlab turish va ikkinchi liniya
- Avtomatik qoʻngʻiroqlar (avtoobzvon)
- Ovozli pochtani mijozning pochta serveri orqali yuborish
Sizdan nima kerak
- Server yoki virtual mashina: 2 yadro va 2 GB xotirada tekshirilgan
- Operator liniyasi: SIP orqali Uztelecom
- Xodimlar telefonlari uchun lokal tarmoq yoki brauzerli kompyuter
Narx
Soʻrov boʻyicha
Raqamlar soniga va barcha suhbatlarni yozib olish kerakligiga bogʻliq. Yozing — ofisingiz uchun hisoblab beramiz.