Услуга

IT-аутсорсинг

Полная передача IT-функций профессиональной команде. Мы берём на себя все задачи по обслуживанию вашей IT-инфраструктуры, от техподдержки до стратегического планирования.

Работаем с:Windows•Linux•Cisco•MikroTik•VMware•Fortinet

Проблемы

С какими проблемами сталкиваются клиенты

Знакомые ситуации? Мы знаем, как их решить

Высокие затраты на содержание IT-отдела

Нехватка квалифицированных специалистов

Простои из-за технических сбоев

Отсутствие 24/7 поддержки

Для кого

Кому подходит услуга

Работаем с компаниями разного масштаба

Малый и средний бизнес

Компании без IT-отдела

Растущие стартапы

Филиальные сети

Задачи

Какие задачи решаем

Берём на себя весь спектр работ

Техническая поддержка пользователей

Администрирование серверов

Мониторинг инфраструктуры

Управление безопасностью

Резервное копирование

Консультации по IT-вопросам

Что входит в услугу

Круглосуточная поддержка

Помощь доступна 24/7, включая выходные и праздники

Фиксированная стоимость

Предсказуемый бюджет без скрытых платежей

SLA гарантии

Гарантированное время реакции и решения проблем

Проактивный мониторинг

Выявляем проблемы до их возникновения

Выделенный менеджер

Персональный куратор для вашей компании

Регулярные отчёты

Прозрачность всех выполненных работ

Преимущества

40%

Снижение затрат

Экономия на содержании IT-отдела

99.9%

Доступность систем

Минимум простоев благодаря мониторингу

15 мин

Время реакции

Быстрый отклик на критические инциденты

Гарантии безопасности

Ваши данные под защитой

Подписываем NDA и SLA — юридические гарантии конфиденциальности и качества обслуживания

NDA с каждым клиентом

Подписываем соглашение о неразглашении — ваши данные, пароли и коммерческая информация под юридической защитой

SLA с гарантией сроков

Гарантированное время реакции на инциденты прописано в договоре — от 15 минут для критических ситуаций

Прозрачная отчётность

Ежемесячные отчёты о выполненных работах, состоянии инфраструктуры и рекомендации по улучшению

Штрафные санкции

Финансовая ответственность за нарушение NDA и несоблюдение SLA — вы защищены договором

Как мы работаем

Консультация

Обсуждаем задачи и требования

Проектирование

Разрабатываем техническое решение

Реализация

Внедряем и настраиваем систему

Поддержка

Сопровождаем и развиваем

Частые вопросы

Что входит в IT-аутсорсинг?▼

В базовый пакет входит техподдержка пользователей, администрирование серверов и сети, мониторинг, резервное копирование и консультации. Дополнительно можно подключить управление безопасностью, закупку оборудования и другие услуги.

Сколько стоит IT-аутсорсинг?▼

Стоимость зависит от количества рабочих мест: до 10 ПК — от 1 750 000 сум/мес, 10-30 ПК — от 3 500 000 сум/мес, 30-100 ПК — от 7 000 000 сум/мес. Точный расчёт — на странице калькулятора.

Как быстро вы реагируете на заявки?▼

Критические инциденты обрабатываются в течение 15 минут. Стандартные заявки — в течение 2 часов. Время решения зависит от сложности проблемы, но мы всегда информируем о статусе.

Можно ли совмещать с собственным IT-отделом?▼

Да, мы предлагаем гибридную модель, где берём на себя рутинные задачи, а ваши специалисты занимаются развитием. Это позволяет оптимизировать нагрузку и затраты.

Все услуги