IT-аутсорсинг
Полная передача IT-функций профессиональной команде. Мы берём на себя все задачи по обслуживанию вашей IT-инфраструктуры, от техподдержки до стратегического планирования.
С какими проблемами сталкиваются клиенты
Знакомые ситуации? Мы знаем, как их решить
Высокие затраты на содержание IT-отдела
Нехватка квалифицированных специалистов
Простои из-за технических сбоев
Отсутствие 24/7 поддержки
Кому подходит услуга
Работаем с компаниями разного масштаба
Малый и средний бизнес
Компании без IT-отдела
Растущие стартапы
Филиальные сети
Какие задачи решаем
Берём на себя весь спектр работ
Техническая поддержка пользователей
Администрирование серверов
Мониторинг инфраструктуры
Управление безопасностью
Резервное копирование
Консультации по IT-вопросам
Что входит в услугу
Круглосуточная поддержка
Помощь доступна 24/7, включая выходные и праздники
Фиксированная стоимость
Предсказуемый бюджет без скрытых платежей
SLA гарантии
Гарантированное время реакции и решения проблем
Проактивный мониторинг
Выявляем проблемы до их возникновения
Выделенный менеджер
Персональный куратор для вашей компании
Регулярные отчёты
Прозрачность всех выполненных работ
Преимущества
Снижение затрат
Экономия на содержании IT-отдела
Доступность систем
Минимум простоев благодаря мониторингу
Время реакции
Быстрый отклик на критические инциденты
Как мы работаем
Консультация
Обсуждаем задачи и требования
Проектирование
Разрабатываем техническое решение
Реализация
Внедряем и настраиваем систему
Поддержка
Сопровождаем и развиваем
Частые вопросы
Что входит в IT-аутсорсинг?▼
В базовый пакет входит техподдержка пользователей, администрирование серверов и сети, мониторинг, резервное копирование и консультации. Дополнительно можно подключить управление безопасностью, закупку оборудования и другие услуги.
Как быстро вы реагируете на заявки?▼
Критические инциденты обрабатываются в течение 15 минут. Стандартные заявки — в течение 2 часов. Время решения зависит от сложности проблемы, но мы всегда информируем о статусе.
Можно ли совмещать с собственным IT-отделом?▼
Да, мы предлагаем гибридную модель, где берём на себя рутинные задачи, а ваши специалисты занимаются развитием. Это позволяет оптимизировать нагрузку и затраты.
Другие услуги
IT инфраструктура
Проектирование и построение IT-инфраструктуры с нуля. Создаём надёжный технологический фундамент для вашего бизнеса с учётом перспектив роста.
ПодробнееЛокальные сети
Проектирование и монтаж локальных вычислительных сетей любой сложности. Надёжная связь между всеми устройствами вашего офиса.
ПодробнееМонтаж СКС
Профессиональный монтаж структурированных кабельных систем. Создаём надёжную физическую основу для всех коммуникаций.
ПодробнееОптоволокно
Прокладка и монтаж волоконно-оптических линий связи. Максимальные скорости на большие расстояния.
Подробнее