АТС под ключ в Ташкенте
Внедряем IP-АТС на Asterisk или FreePBX: установка, настройка IVR и очередей, запись разговоров, интеграция с CRM, поставка IP-телефонов, обучение. Подключаем к любому оператору связи. Дальше — абонентское обслуживание, держим АТС в рабочем состоянии.
Работаем с: Asterisk · freepbx · Grandstream · Yealink · fanvil
Поставка под эту услугу
Поставляем оборудование и лицензии под этот проект
Работаем через крупного регионального дистрибьютора. Подбираем конфигурацию под задачу и бюджет, привозим официально с гарантией производителя.
Yealink, Fanvil, Grandstream, AudioCodes
С чем к нам приходят
- Коробочная АТС оператора не интегрируется с CRM
- Жёсткая привязка к одному оператору — нельзя сменить тариф
- Запись разговоров у оператора недоступна или стоит дорого
- Пробовали поднять FreePBX сами — половина функций не работает
- Старая аналоговая АТС не тянет удалёнку и интеграции
Кому подходит услуга
- Офисы продаж 5–50 человек
- Колл-центры и службы поддержки
- Ритейл и сети филиалов
- Гостиницы и медицинские клиники
- Команды с гибридным графиком
Что входит в услугу
- IVR-меню любой глубины
- Многоуровневая маршрутизация по отделам и сценариям
- Очереди вызовов
- Справедливое распределение, приоритеты, SLA
- Запись 100% звонков
- Полный архив на вашем сервере, никаких лимитов
- Soft-phone в браузере и мобильном
- Рабочий номер с компьютера, дома, в дороге
- CRM-интеграция
- Pop-up карточки клиента, click-to-call, авто-лиды
- Резервный SIP-trunk
- Автоматический fail-over на второго оператора
- Black/white-листы
- Фильтрация спам-звонков и нежелательных номеров
- Подмена номера
- Звоните с одного, видят другой — для multi-brand сценариев
Работы на проекте
- Проектирование архитектуры АТС под ваш сценарий
- Установка Asterisk или FreePBX на ваш сервер либо в облако
- Настройка IVR-меню, очередей, маршрутизации, fail-over
- Подключение SIP-trunk вашего оператора (Uztelecom, Beeline, любой)
- Поставка и настройка IP-телефонов (Yealink, Fanvil, Grandstream)
- Интеграция с CRM (amoCRM, Bitrix24, 1С) и мессенджерами
- Обучение сотрудников и супервайзеров
- Передача доступов, конфигов, документации
Характеристики и гарантии
Срок типового внедрения
От подписания договора до запуска АТС в офисе 20–50 человек
Что часто берут вместе с этим
Интеграция с CRM
amoCRM, Bitrix24, 1С — pop-up карточки, click-to-call, авто-создание лидов
ПодробнееКолл-центр функционал
Очереди с приоритетами, wallboard, прослушка супервайзером — для отделов с большим потоком
ПодробнееIVR-меню
Многоуровневое голосовое меню с распознаванием тоновых сигналов
Запись и архив разговоров
Запись 100% звонков, поиск по дате/номеру, теги для контроля качества
Soft-phone для удалённой работы
Приложения для Mac/Windows/iOS/Android — рабочий номер откуда угодно
Резервный SIP-trunk
Подключение второго оператора как backup — автоматический fail-over при отказе
Callback с сайта
Виджет «перезвоните мне» — лид оставляет номер, АТС сама звонит
Интеграция с мессенджерами
Приём обращений из WhatsApp, Telegram в очередь операторов
Как мы работаем
- 01
Консультация
Обсуждаем задачи и требования
- 02
Проектирование
Разрабатываем техническое решение
- 03
Реализация
Внедряем и настраиваем систему
- 04
Поддержка
Сопровождаем и развиваем
Частые вопросы
Что входит в установку АТС и сколько стоит?+
Установка Asterisk/FreePBX, настройка IVR, очередей, записи, интеграция с CRM, поставка IP-телефонов, обучение. Для офиса 10 человек — от 3 500 000 сум разово. Для 30–50 человек — от 10 000 000 сум. Точная цена — в калькуляторе или после короткого аудита. SIP-trunk и минуты у оператора — отдельно.
А минуты, номера и SIP-trunk вы продаёте?+
Нет, мы интегратор АТС, не оператор связи. Номера и минуты вы покупаете у Uztelecom, Beeline Business, Mobilink или любого SIP-оператора. Мы подключим АТС к выбранному оператору и поможем подобрать оптимальный тариф под объём звонков.
Asterisk или FreePBX — что выбрать?+
FreePBX — это удобный веб-интерфейс поверх Asterisk. Для большинства клиентов рекомендуем FreePBX (проще администрировать, готовые модули). Для нестандартных сценариев с custom dial-plan — чистый Asterisk.
Что если АТС сломается?+
По договору абонентского обслуживания время реакции зафиксировано: массовый сбой телефонии — 1–2 часа, проблема у отдельного сотрудника — 4 часа, в рабочее время. Делаем регулярные бэкапы конфигурации АТС, можем поднять резервный сервер. Без обслуживания — починим, но по разовому тарифу.
Можно ли сохранить старые номера телефонов?+
Да. Оператор переносит существующие номера к новому SIP-аккаунту (срок 1–2 недели, зависит от оператора). Берём процесс на себя, чтобы не было простоя на переходе.
Сколько занимает внедрение?+
Офис 20–50 человек — 1–2 недели от подписания договора до запуска. Колл-центр 100+ операторов — 3–4 недели. Точный срок — после проектирования.
Где хранятся записи разговоров?+
На вашем сервере (или вашем облаке) — вы владеете данными полностью. У оператора такой возможности нет: записи у него, доступ оплачиваете отдельно ежемесячно.
Что НЕ входит в услугу?+
Не входит: номера телефонов, минуты связи, SIP-trunk (это покупается у оператора связи), физическое подключение к интернету. Включено всё что касается самой АТС — софт, настройка, оборудование, обучение, поддержка.
Статьи по теме
Колл-центр на Asterisk: что входит в запуск и сколько это стоит
Запуск колл-центра на Asterisk или FreePBX стоит от 3,5 млн сум разово. Разбираем, что входит в эту сумму, от чего она растёт, что оплачивается отдельно и сколько стоит сопровождение.
IP-телефония и виртуальная АТС на Asterisk: как навести порядок в звонках бизнеса
Что такое виртуальная АТС на Asterisk, почему она экономит до 80% на связи, записывает разговоры и интегрируется с CRM. Облако или своя АТС — что выбрать бизнесу.
VPN для бизнеса: безопасное подключение офисов и удалённых сотрудников
Зачем бизнесу нужен корпоративный VPN. Объединение офисов, безопасная удалённая работа, защита данных. Виды VPN, выбор протокола, стоимость внедрения.
Смежные услуги
Интеграция АТС с CRM
Связываем вашу IP-АТС (Asterisk, FreePBX, любую современную) с CRM: amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1С. Pop-up карточки клиента при звонке, click-to-call из карточки, запись разговора в timeline сделки, авто-создание лидов на пропущенные. Большинство интеграций — за 2–3 дня.
ПодробнееКолл-центр под ключ
Развёртываем колл-центр от 5 до 500+ операторов на Asterisk: АТС, очереди с приоритетами, IVR, WebRTC soft-phone (операторы работают откуда угодно), запись 100% разговоров, real-time wallboard, аналитика SLA/AHT/conversion, интеграция с CRM. От 2 до 4 недель.
ПодробнееGSM усилители
Усиление сотовой связи в помещениях. Стабильный сигнал мобильных операторов в подвалах, офисах, складах.
ПодробнееНам доверяют
Работаем с компаниями различных отраслей и масштабов
Готовы оптимизировать вашу IT-инфраструктуру?
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию от наших экспертов
Связаться с нами