Ваша телефония может работать эффективнее
IP-телефония — это не просто связь, это фундамент современного бизнеса, позволяющий объединить все коммуникации в единую, управляемую систему.
Комплексные услуги по телефонии
полный цикл работ — от аудита существующей системы до запуска готового колл-центра.
Интеграция и Установка АТС
Установка программной или аппаратной АТС (включая популярное решение Asterisk), подключение к городским, настройка SIP-аккаунтов.
Настройка Функционала
Внедрение голосовых меню (IVR), настройка правил маршрутизации звонков, переадресации, постановка в очередь и распределение нагрузки.
Интеграция с CRM/ERP
Соединение телефонии с вашей системой учета клиентов (Bitrix24, AmoCRM и др.) для автоматического создания карточек клиентов и записи истории общения.
Модернизация и Обслуживание
Переход с аналоговой телефонии на IP, объединение удаленных офисов в единую сеть, а также регулярное техническое обслуживание и поддержка.
Оборудование
Помощь в подборе и поставке IP-телефонов, мини АТС и другого необходимого оборудования.
5 ключевых возможностей для вашего бизнеса
- Запись разговоров
- Интеграция с CRM
- Голосовое меню (IVR)
- Многоканальность и масштабирование
- Аналитика и Отчетность
Контроль качества работы операторов, разрешение спорных ситуаций, обучение новых сотрудников.
Всплывающая карточка клиента при входящем звонке, автоматическая фиксация всех звонков в системе, повышение конверсии.
Профессиональное приветствие, автоматическое распределение звонков на нужных специалистов или отделы, снижая нагрузку на секретаря.
Одновременный прием неограниченного числа звонков, возможность быстро добавить нового сотрудника или отдел, даже если он находится в другом городе Узбекистана.
Детальные отчеты по пропущенным/принятым звонкам, нагрузке по часам и операторам. Позволяет оптимизировать работу отдела продаж.
4 шага к готовой телефонии
1. Предпроектный аудит и консультация
Изучаем ваши бизнес-процессы, количество сотрудников и пожелания к системе связи.
Определяем, что вам выгоднее: Облачная АТС или собственный сервер Asterisk.
2. Разработка и согласование плана
Составляем подробное Техническое задание (ТЗ) с пошаговым планом работ, сметой и сроками.
Подбираем необходимое оборудование (IP-телефоны, мини АТС).
3. Внедрение и настройка
Проводим монтаж, установку и конфигурацию АТС, настройку голосовых меню и правил маршрутизации.
Осуществляем интеграцию с вашей CRM-системой.
4. Тестирование и сдача проекта
Проводим комплексное тестирование всех функций.
Обучаем ваших сотрудников работе с новой системой.
Подписываем акты сдачи-приемки и приступаем к постпроектной поддержке.