Калькулятор стоимости ИТ-услуг для малого и среднего бизнеса
Данная страница предназначена для расчета стоимости ваших ИТ-услуг и подробной информации о поддержке.
Пример:
“Используйте наш калькулятор, чтобы рассчитать стоимость обслуживания вашей ИТ-инфраструктуры. Мы предлагаем три варианта оплаты: ежемесячная поддержка с выездом, почасовая удаленная поддержка или поддержка с выездом. После заключения договора вы получите доступ к нашей helpdesk системе, где сможете отслеживать все работы и получать отчеты в реальном времени.”
Выберите удобный для вас вариант обслуживания
1: Ежемесячная оплата (включая выезд).
- Фиксированная оплата с неограниченными выездами.
- Проактивное обслуживание и регулярные аудиты.
- Доступ к helpdesk системе для отслеживания всех заявок и отчетов.
2: Почасовая удаленная поддержка (без выезда)
- Оплата за фактические часы работы.
- Доступ к helpdesk системе и полная прозрачность выполнения работ.
3: Почасовая поддержка с выездом
- Оплата за удаленные работы и выезды.
- Отслеживание всех выполненных задач через helpdesk.
Калькулятор:
Этот тариф предназначен для быстрого решения повседневных технических задач, которые можно выполнять удаленно, с оплатой за фактическое время работы.
Примеры стандартных задач:
- Консультации по эксплуатации ИТ-оборудования.
- Поддержка пользователей (например, настройка учетных записей, сброс паролей).
- Обновление программного обеспечения и базовая диагностика.
- Устранение мелких неисправностей.
Уровни SLA: Гибкий подход к вашим потребностям
Standard SLA: 200 000 сум/час
- Время реагирования: до 4 часов.
- Приоритетность: задачи решаются по мере поступления, с базовым уровнем приоритета.
- Подходит для: компаний, которым не требуются мгновенные решения и которые могут планировать поддержку заранее.
Advanced SLA: 250 000 сум/час
- Время реагирования: до 2 часов.
- Приоритетность: задачи получают более высокий приоритет, быстрее включаются в рабочий процесс.
- Подходит для: компаний, которым важно быстрое реагирование, но не требуется постоянное внимание к каждой задаче.
Premium SLA: 300 000 сум/час
- Время реагирования: до 1 часа.
- Приоритетность: максимальный приоритет, экстренное включение в работу.
- Подходит для: компаний с критически важными процессами, которым нужна немедленная поддержка и гарантированное внимание ко всем запросам.
Условия обслуживания
- Поддержка начинается после подписания договора, и клиент получает доступ к системе helpdesk для отслеживания всех выполненных задач и получения детализированных отчетов.
- Минимальное время обслуживания — 1 час. Даже если задача решена за несколько минут, оплата производится за полный час.
- Если задача занимает больше 1 часа, например, 1 час 10 минут, будет начислена оплата за второй полный час.
Этот тариф предназначен для компаний, которым требуется оперативная поддержка для оценки и решения технических задач. На основе запроса мы оцениваем, можно ли устранить проблему удаленно, либо же необходимо присутствие инженера на месте.
Как это работает:
Оценка ситуации: Специалист анализирует запрос и определяет, можно ли решить проблему удаленно. Если требуется физический доступ, организуется выезд инженера.
Решение задачи:
Удаленная поддержка: Если проблему можно решить без выезда, специалист устраняет ее удаленно, что снижает затраты и экономит время.
Поддержка с выездом: Если требуется физическое присутствие, инженер прибывает на место для устранения проблемы.
Уровни SLA: Скорость реагирования и гибкость в подходе
Standard SLA: 300 000 сум/час
- Время реагирования: до 4 часов.
- Приоритетность: задачи решаются по мере поступления с базовым приоритетом.
- Для кого подходит: компании, которые могут планировать поддержку заранее и не требуют мгновенного реагирования.
Advanced SLA: 350 000 сум/час
- Время реагирования: до 2 часов.
- Приоритетность: задачи получают более высокий приоритет.
- Для кого подходит: компании, которым требуется оперативная помощь, но не постоянное внимание к каждой задаче.
Premium SLA: 400 000 сум/час
- Время реагирования: до 1 часа.
- Приоритетность: максимальный приоритет, задачи обрабатываются в экстренном порядке.
- Для кого подходит: компании с критически важными процессами, где нужна немедленная поддержка.
Условия обслуживания
- Поддержка начинается после подписания договора, и клиент получает доступ к системе helpdesk для отслеживания всех выполненных задач и получения детализированных отчетов.
- Минимальное рабочее время для удаленной работы — 1 час, для работы с выездом — 2 часа, плюс время на дорогу.
- После первичной оценки и подтверждения способа решения клиент получает полный отчет в системе helpdesk, что обеспечивает прозрачность и контроль всех выполненных задач.
Оставьте свой номер, и наш специалист свяжется с вами, чтобы быстро оценить вашу задачу и предложить оптимальное решение. Даже если у вас есть лишь общее представление о проблеме, мы разберемся в деталях и предложим лучшее решение!